Business Support


個人事業主や小さな会社経営者の時間を作り出すビジネスサポート

長年の外資系企業でのITサポート経験を活かした、英語やITに関するサービスです。

PersonalPC個人事業主や小さな会社の経営者の方、自分ひとりもしくは少人数で細々とした仕事のすべてをカバーして、忙しくて仕方ないという事はありませんか?

だんだん仕事量が多くなると、どう整理したらいいか、どこから手を付けたらいいのかわからずに、ますます忙しくなってもなかなかアウトソースも出来ない。
パソコンが苦手で、使えたら便利と思っても使いこなせずに、手作業をしていたり。

そんなときはご相談ください!
業務を整理したり、パソコンを使いこなして業務の効率化するお手伝いをいたします。
業務を定型化して簡素化してから、自分たちでやるのかアウトソースするのか決めたり、パソコンを使いこなすためのテンプレートファイル作ればパソコンが苦手でも日常業務の簡略化を図ることが可能です。

単なる英語やパソコンのサポートだけでなく、ヒアリングをして状況を伺い、業務をどのように整理してシステム化するか、という提案が可能です。

ちょっとした業務を整理しただけでも、月にすれば1-2日の時間が空く可能性もあります。
その空いた時間で何をしますか?
もっと重要なあなたにしかできない仕事をするのもいいですし、1泊旅行などのお出かけをしてもいいですね。

サポートはお客様のニーズに合わせて100%カスタマイズいたします。
どのようなサポートを提供するか、お話を伺うヒアリングとお見積りは無料です。
お気軽にお問い合わせください。

お問合せ:ミカプロジェクツ
Tel:050-5850-5921 (11:00-20:00)
Email:info@mikaprojects.net

 

1.英語でのビジネスサポート

15年以上の外資系企業勤務で「佐々木さんは帰国子女なんですか?」と嬉しい誤解を招きながら日常的に使っていた英語でビジネスをサポートします。(TOEIC885点)
・TOEIC得点アップ方法等、英語習得サポート
・英文メールの代行送信
・英語での電話対応代行
・2番以降のすべてのサービスを英語で提供可能
費用:1時間5000円~(4時間以上で割引あり)

2.スマホ費用削減サポート

私のブログでアクセスが安定して多い格安スマホの記事。どれを選べばよいかわからず踏み出せない方へのサポートをしています。
自分自身の年間6万円(新規購入あり)の費用削減経験より、スマホの費用削減を提案いたします。新規端末が不要の場合は8万円以上の削減が可能な場合も。
・MVNO選定、購入、契約サポート        費用:30,000円

3.パソコンまわりのサポート

15年以上の社内ヘルプデスクやITマネージャー勤務で「佐々木さんの説明分かり易い」「佐々木さんと操作するとパソコンがいう事聞いてくれる」など言ってもらえたパソコンまわりの設定や使い方をサポート。
・ワードプレスでのホームページ作成指導、代行
・独自ドメイン、サーバー契約サポート
・マイクロソフトオフィス製品の操作指導:入力、エクセル関数作成/ピボットなど
・ワード、パワーポイントを使用したマニュアル等のドキュメント作成
・SNS活用方法:フェイスブック個人アカウント、フェイスブックページ、インスタグラム等
・写真加工:スマホ、PC
・Windosパソコン設定(プリンター、ネットワークへの接続など)
・Windosパソコン購入の同行ショッピング
費用:使い方サポート1時間5,000円~(4時間以上で割引あり)

4.オフィスのITネットワーク構築

100人規模のオフィスのシステムインフラ構築、サポートの経験より、小さいオフィス~100人規模のオフィスまでのネットワーク設計、購買代行
・店舗の予約システム導入支援
・インターネット回線の選定、契約代行
・スイッチ、ルーター、Wifi導入時の選定、購入代行(2005年CiscoCCNA取得、現在失効)
・クラウドシステム導入時の選定、契約サポート
費用:別途御見積

5.社内ヘルプデスクの構築

サポート体制が整っていない100人規模までの企業の社内システムサポート体制の構築
(2007年ITILファウンデーション取得)
・不具合の起こった時のエスカレーション、無駄のない修理手配ルートの確立、サポート業務の簡素化
・IT資産管理の棚卸、ルール作成、運用支援
費用:別途御見積
事例:従業員30人の会社でIT専門部門が無く、PC等のIT資産が良く紛失する。サポートが手薄で社員のPCに対する満足度が低い。他業務との兼任でITサポートしている社員への教育と社内ルールの作成でこれらの問題を解決。
作業:ヒアリング、サポート業務を行っている社員への効率化と高品質化のための教育、社内運用ルール作成、IT資産管理体制の確立

6.ITに関する経費削減

ITマネージャー時代にPC保守料金年間約300万円、電話料金年間100万円以上を削減した経験から、企業の経費削減の提案サービス。
・PBX買い替え時に契約回線やモバイル端末を見直してコストを抑えたい
・習慣的に支払っている保守費用をサービスレベルを維持したまま削減したい
・IT専任担当がいないが、オフィス移転に合わせてシステム刷新しながら購入費用を抑えたい
企業向け提案:着手金10万円+成功報酬 年間見込削減額の20%
着手金に含むもの:ヒアリング、削減可能な費用の明確化、年間概算削減金額の提示
成功報酬に含むもの:購入サービスの選定、契約サポート、運用サポート

7.業務の定型化、定型化

ITマネージャー時代、新システム導入時に全PC約100台にインストールが必要な際、設定方法を詳細にマニュアル化して、費用を抑えるためにITのプロではない派遣さんにインストール作業をしてもらった経験からのサービス。
・チームリーダーやマネージャーの仕事をなかなか部下に移譲できない
・特定の社員が行っている業務を全員が行えるように変えたい
・新入社員が社内の事を早く知れるように業務マニュアルを整備したい
・IT専任者がいないため、システムのインストールを従業員が効率的に出来るようにマニュアル化して誰でもできるようにしてほしい
費用:別途御見積

8.業務フロー作成による業務の見える化、標準化

・業務フローを作成し、業務の細かいステップを明確にすることで、個人によるサービスレベルの違いをなくす。
費用:別途御見積
事例:システム会社の導入・設定部門で担当者によって客先に提出する書類の種類やフォーマットが違っていたり、請け負う作業の範囲が違うという問題があった。本来は追加見積りが必要な物も「標準」が決まっていないため、無償になっていることも多かった。
業務フローを作成し、どのステップで何の書類が必要か、何が揃ったら次のステップに行くかを明確にすることで、追加書類には追加費用を請求する、正式受注前には導入作業を行わないなど、収益アップと無駄な労力の削減が出来た。
作業:ヒアリング、業務フロードキュメント作成、標準化ドキュメント整備、運用ルール作成
費用:別途御見積

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